Techniques de communication
REF. EPP1101
Durée : 14 heures (2 jours)
Effectif : 4 – 12 participants
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Cerner les fondements de relations interpersonnelles satisfaisantes et fructueuses
- Communiquer plus efficacement
à qui s’adresse cette formation ?
- Toute personne souhaitant se former aux relations humaines
pré-requis
- Aucun pré-requis nécessaire
CONTENU (PROGRESSION PÉDAGOGIQUE)
- Les clés de l’Analyse Transactionnelle pour améliorer sa communication interpersonnelle
- Comprendre les Etats du Moi
- Les types de transactions
- Structuration du temps et signes de reconnaissance
- Les clés de la relation interpersonnelle
- Vivre, expérimenter, analyser les différents aspects de la communication
- Développer ses capacités à être en relation, repérer ce qui freine, ce qui ouvre
- Les techniques d’écoute et de questionnement
- La reformulation
- L’assertivité
- Communiquer au sein d’un groupe
- S’entraîner à parler, exprimer ses perceptions et écouter l’autre
- Prendre sa place dans un groupe
- Oser communiquer en situation délicate
- Comprendre et déjouer les jeux psychologiques
- Gérer les situations délicates
- Comprendre le triangle dramatique de la communication et en sortir
FORMATEUR
• Formatrice coach en efficacité personnelle et professionnelle depuis 2001.
• Pédagogie active s’appuyant sur le vécu quotidien des participants.
• Diplômée en sciences de l’information et de la communication
• Coach certifiée Habilitée par l’INRS pour les formations initiation RPS et acteur PRAP (Prévention des Risques liés à l’Activité Physique)
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation (salle mise à disposition par l’entreprise accueillante, 25m² minimum + tables et chaises et tableau)
• Documents supports de formation projetés
• Exposés théoriques
• Étude de cas concrets
• Quiz en salle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
• Jeux pédagogiques
Dispositif de suivi de l’exécution de d’évaluation des résultats de la formation
• Feuilles de présence
• Questions orales ou écrites (QCM)
• Mises en situation
• Formulaires d’évaluation de la formation