Communiquer efficacement
Formations Communication, Efficacité professionnelle
Communiquer efficacement
Cette formation permet de travailler sur les situations de communication rencontrées par les stagiaires dans leur environnement professionnel.
Elle permet de mieux communiquer grâce à la découverte et la maîtrise des techniques de communication.
REF. EPP1101
Durée : 14 heures (2 jours)
Effectif : 4 – 12 participants

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Cerner les fondements de relations interpersonnelles satisfaisantes et fructueuses
- Communiquer plus efficacement

à qui s’adresse cette formation ?
- Toute personne souhaitant se former aux relations humaines

pré-requis
- Aucun pré-requis nécessaire

CONTENU (PROGRESSION PÉDAGOGIQUE)
- Les clés de l’Analyse Transactionnelle pour améliorer sa communication interpersonnelle
- Comprendre les Etats du Moi
- Les types de transactions
- Structuration du temps et signes de reconnaissance
- Les clés de la relation interpersonnelle
- Vivre, expérimenter, analyser les différents aspects de la communication
- Développer ses capacités à être en relation, repérer ce qui freine, ce qui ouvre
- Les techniques d’écoute et de questionnement
- La reformulation
- L’assertivité
- Communiquer au sein d’un groupe
- S’entraîner à parler, exprimer ses perceptions et écouter l’autre
- Prendre sa place dans un groupe
- Oser communiquer en situation délicate
- Comprendre et déjouer les jeux psychologiques
- Gérer les situations délicates
- Comprendre le triangle dramatique de la communication et en sortir

FORMATEUR
- Formatrice coach depuis plus de 20 ans
Master 2 Sciences de l’Education IFRFA (Ingénierie de la Formation et Recherche en Formation des Adultes)
Coach certifiée - Habilitée par l’INRS pour les formations initiation RPS et acteur PRAP (Prévention des Risques liés à l’Activité Physique)
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
•Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation avec tableau, tables et chaises en nombre suffisant par rapport au nombre de participants, dans un environnement adapté à la formation et aux activités pédagogiques prévues dans le programme. Cette mise à disposition de la salle et de ses équipements est à la charge de l’organisme de formation si la formation est inter ; à la charge de l’entreprise accueillante si formation intra. Documents projetés : possibilité de mise à disposition du vidéo projecteur par l’organisme de formatoin
• Exposés théoriques
• Étude de cas concrets
• Quiz en salle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
• Jeux pédagogiques
Dispositif de suivi de l’exécution de d’évaluation des résultats de la formation
• Feuilles de présence
• Questions orales ou écrites (QCM)
• Mises en situation
• Formulaires d’évaluation de la formation
MAJ 13/01/2021